Договор на оказание
Технической поддержки
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Сайт» – сайт Исполнителя, расположенный по адресу - https:// arwox.ru.
1.2. «Портал Bitrix24» - это централизованная корпоративная платформа, предоставляемая в форме облачного сервиса или
коробочного продукта, разработанная компанией «1С-Битрикс» для управления проектами, задачами, контактами и файлами
внутри организации, а также для повышения эффективности командной работы и автоматизации бизнес-процессов.
Платформа включает в себя широкий набор инструментов для организации внутренней и внешней коммуникации, управления
задачами и проектами, CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), создания и управления корпоративными сайтами
и порталами, а также инструменты для проведения видеоконференций и онлайн-встреч.
1.3. «Настройка и доработка программ ЭВМ» - технические работы по настройке, модернизации, доработке,
тестированию, адаптации, а также разработка новых модулей программного обеспечения, разработанного партнерами
Исполнителя, указанными на Сайте и иных программных продуктов, в соответствии с Техническим заданием п.1.5 Заказчика.
1.4. «Услуга» / «Услуги» - комплекс работ, выполняемых Исполнителем в интересах Заказчика, который включает в себя
настройку и доработку программных продуктов с целью автоматизации бизнес-процессов Заказчика. Данный комплекс работ
направлен на улучшение эффективности использования программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь,
модернизацию и адаптацию существующих программ, разработку новых модулей, а также тестирование программ для
обеспечения их корректной работы. В рамках услуг также предоставляются консультационные услуги, связанные с
использованием и оптимизацией программного обеспечения, помощь в решении технических вопросов, связанных с
автоматизацией бизнес-процессов, и поддержка в вопросах, касающихся функционала и возможностей программных
продуктов.
1.5. «ТЗ / Техническое задание» - документ, разработанный Заказчиком или при его непосредственном участии и
согласованный с Исполнителем, который содержит детализированное описание требований Заказчика к предмету договора. В
Техническом задании определяются цели, задачи, объем, условия и сроки выполнения работ, а также требования к качеству и
результатам работ. Техническое задание служит основанием для разработки, настройки, доработки программного
обеспечения, а также для оценки и приемки выполненных работ Заказчиком. В нем могут быть указаны специфические
требования, касающиеся функциональности, интерфейса, безопасности и других аспектов программного продукта,
необходимых для достижения целей Заказчика.
1.6. «Техническая поддержка» - комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, направленных на обеспечение
стабильной и эффективной работы программного обеспечения. Услуги технической поддержки включают исправление
выявленных ошибок и неисправностей, консультации по использованию функционала программного обеспечения,
предоставление рекомендаций по улучшению работы и оптимизации настроек. Также в рамках технической поддержки могут
осуществляться работы по настройке, адаптации существующих модулей и разработке новых модулей в соответствии с
Техническим заданием Заказчика, не включая обновление версий программного обеспечения, учитывая специфику облачной
версии портала Bitrix24.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику консультационные и обучающие услуги, направленные на повышение
эффективности использования портала Bitrix24 сотрудниками и персоналом Заказчика. В рамках настоящего Договора
Исполнитель предоставляет следующие услуги:
- Консультационные услуги: оказание помощи в оптимизации использования функционала Bitrix24, и других программных продуктов с учетом
индивидуальных потребностей и запросов Заказчика;
- Поддержка в настройке и интеграции: ассистирование в процессе настройки штатного функционала, предоставляемого
компанией Битрикс, а также поддержка в интеграции портала с внешними сервисами и приложениями, доступными через
Маркетплейс Bitrix24 и в рамках приобретенных Заказчиком дополнительных подписок;
- Обучение проведение обучающих сессий предоставление видеоматериалов и уроков для сотрудников Заказчика по
стандартным и специализированным функциям портала Bitrix24 с целью обеспечения эффективного использования
доступных ресурсов.
2.2. В связи с автоматическим обновлением облачной версии портала Bitrix24, услуги по обновлению версий и компонентов
портала не входят в предмет настоящего договора, так как данные действия осуществляются самим Bitrix24 без
необходимости вмешательства Исполнителя.
2.3. Условия оказания услуг, включая перечень услуг, их стоимость, сроки оказания, порядок и сроки оплаты, а также другие
существенные условия, определяются сторонами в приложениях к настоящему договору. Данные приложения являются
неотъемлемой частью договора и составляются на основании технического задания, предоставленного Заказчиком и
согласованного с Исполнителем.
2.4. Все изменения и дополнения к условиям оказания услуг, их стоимости, срокам оказания и оплаты, а также любые другие
изменения к договору и приложениям к нему допускаются только в письменной форме и должны быть подписаны
уполномоченными представителями обеих сторон. Допускается использование электронного документооборота (ЭДО) для
подписания всех указанных документов и изменений, при условии использования электронной подписи, признаваемой
сторонами и соответствующей требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества, в соответствии с условиями настоящего договора и
приложений к нему.
3.1.2. Исполнитель обязуется соблюдать права третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность, в процессе
оказания услуг.
3.1.3. Исполнитель обязуется не разглашать и не передавать персональные данные Заказчика, а также любую
конфиденциальную информацию, полученную в процессе выполнения договора, третьим лицам без письменного согласия
Заказчика.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь при этом ответственным за качество
предоставляемых услуг перед Заказчиком.
3.2.2. Исполнитель имеет право на изменение условий договора по согласованию с Заказчиком.
3.2.3. Исполнитель может приостановить оказание услуг Отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего
Договора в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязательств по оплате услуг Исполнителя или не
предоставленой необходимой информации для оказания услуг.
3.2.4. Исполнитель вправе оспорить претензии Заказчика, если считает, что предъявленные требования не соответствуют
условиям Технического задания или договора. В случае спора стороны обязуются приложить все усилия для его разрешения
путем переговоров. Если согласие достигнуто не будет, спор передается на рассмотрение в соответствии с процедурой,
описанной в пункте 8.4 настоящего Договора.
3.2.5. Исполнитель вправе производить общение и диалог с технической поддержкой сторонних сервисов, включая, но не
ограничиваясь, техническую поддержку Bitrix24, при необходимости устранения технических неполадок или вопросов,
возникающих в ходе выполнения работ по настоящему договору. Такое общение не является основной задачей исполнителя и
осуществляется в пределах, необходимых для обеспечения надлежащего выполнения услуг.
3.2.6. Время, затраченное исполнителем на коммуникацию с технической поддержкой сторонних сервисов, включая общение
с технической поддержкой Bitrix, а также любые действия, связанные с поддержкой или обслуживанием оборудования или
программного обеспечения, тарифицируются и оплачиваются заказчиком отдельно в соответствии с условиями, указанными в
дополнительном соглашении к настоящему договору.
3.2.7 Исполнитель имеет право менять цены на оказание своих услуг, не более 2 раз в течение года без уведомления Заказчика,
Заказчик соглашается с принятыми условиями. Уведомление Заказчика об изменение цен не является обязательным.
Ранее согласованные условия по ценам и с подписанными Дополнительными приложениями подлежать исполнению без изменений за исключением п.4.5 и 4.6 настоящего договора.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. Заказчик обязуется своевременно предоставлять все необходимые материалы и информацию для оказания услуг.
3.3.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги Исполнителя согласно выставленным счетам в соответствии с
положениями настоящего Договора и Приложениями к нему.
3.3.3. Заказчик обязуется не распространять информацию, полученную от Исполнителя в процессе оказания услуг, без
письменного согласия Исполнителя.
3.3.4. Заказчик обязан проводить приемку работ в соответствии с Техническим заданием и условиями договора.
3.3.5. После начала оказания услуг Исполнителем предоставлять всю необходимую информацию по запросу Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение материалов от Заказчика или от
уполномоченных им на передачу материалов лиц, в том числе лиц, предоставляющих Заказчику услуги электронной почты и
Интернет.
3.4. Права Заказчика:
3.4.1. Заказчик вправе требовать от Исполнителя оказания услуг надлежащего качества и в сроки, установленные договором.
3.4.2. Заказчик вправе использовать результаты работ в своей предпринимательской деятельности, соблюдая условия о
конфиденциальности и интеллектуальной собственности.
3.4.3. Проверять ход оказания услуг Исполнителем, предусмотренных настоящего Договора, в течение всего срока действия
настоящего Договора, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
3.4.4. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора при условии оплаты фактически понесенных
расходов Исполнителя и в соответствии положениями п. 8.4 и п. 8.5 настоящего Договора
3.4.5 Техническое задание может быть предоставлено Заказчиком а так же разработано самим Исполнителем, Заказчик соглашается с предоставленным ТЗ и его результатами. В случае оплаты принимаем все условия безоговорочно в иных случаях условия дорабатываются до полного соглашения двух сторон.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Общая стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору указывается в соответствующих Приложениях к нему.
НДС не предусмотрен на основании ст. 346.12 и ст. 346.13 гл. 26.2 НК РФ, (уведомление о возможности применения
упрощенной системы налогообложения от 19.12.2014 г.).
4.2. На основание предоставленного Технического задания (ТЗ) Исполнителем или Заказчиком, которое включает в себя
перечень услуг, предварительную оценку необходимых технических часов для выполнения каждой из услуг. Техническое
задание и Дополнительное Приложение утверждается и подписывается обеими сторонами до начала выполнения работ.
4.3. Оплата по Договору производится в безналичной форме путем перечисления платежа Заказчиком в размере 100%
предварительной стоимости, рассчитанной исходя из оценки объема работ и предварительно утвержденного количества
технических часов, указанных в Приложение. Оплата осуществляется Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней после
подписания Договора Приложения и технического задания.
4.4. Исполнитель приступает к выполнению работ в течение 2 рабочих дней после получения предоплаты от Заказчика,
осуществленной в соответствии с п. 4.3 настоящего договора.
4.5. Любые изменения или дополнения к ТЗ по инициативе Заказчика влияющие на объем и стоимость работ, оформляются
через дополнительное соглашение к настоящему договору. Дополнительное соглашение подписывается обеими сторонами и
является основанием для корректировки суммы оплаты услуг.
4.6. В случае необходимости корректировки стоимости услуг из-за изменения объема работ или их сложности, которые не
были предусмотрены в первоначальном Техническом задании (ТЗ), Исполнитель вправе предложить изменение стоимости
услуг. Для этого Исполнитель обязуется предварительно уведомить Заказчика о предлагаемых изменениях стоимости услуг
не менее чем за 5 рабочих дней до предполагаемой даты вступления изменений в силу. Корректировка стоимости услуг может быть
произведена не более двух раз в календарный год. После уведомления Заказчика за 5 рабочих дней, любые новые дополнительные
соглашения будут включать измененные цены на услуги. В случае если Заказчик не согласен с новой стоимостью/объемом
услуг, Стороны расторгают настоящий Договор. Стоимость уже оплаченных услуг не подлежит пересмотру.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАНЫХ УСЛУГ
5.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Акт сдачи-приёмки оказанных услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней
после завершения оказания услуг, описанных в соответствующих Приложениях к Договору. Акт должен быть направлен
Заказчику средствами электронной почты или через систему ЭДО (Электронного документооборота).
5.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приёмки оказанных услуг проверить
качество и объем предоставленных услуг и либо подписать Акт и направить его обратно Исполнителю аналогичным образом,
либо предоставить мотивированные замечания в случае выявления несоответствий услуг требованиям Технического задания.
5.3. В случае выявления Заказчиком несоответствий оказанных услуг Техническому заданию, Заказчик направляет
Исполнителю письменную претензию с детальным описанием выявленных несоответствий и предложениями по их
устранению в течение 5 рабочих дней с момента получения Акта.
5.4. Исполнитель обязуется рассмотреть предоставленные Заказчиком замечания в течение 5 рабочих дней с момента их
получения и либо устранить выявленные несоответствия за свой счет в срок, согласованный с Заказчиком, не превышающий
30 рабочих дней, либо предоставить обоснование, почему выявленные замечания не могут быть признаны обоснованными.
5.5. После устранения всех замечаний Исполнителем, стороны производят повторную сдачу-приемку услуг с оформлением
соответствующего Акта, который подписывается обеими сторонами.
5.6. Если в течение указанного срока Заказчик не предоставил замечаний к оказанным услугам или Акт не был подписан по
иным причинам, не связанным с качеством предоставленных услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний,
и Исполнитель вправе выставить счет на оплату в полном объеме.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Заключая настоящий договор, Заказчик дает информированное добровольное согласие на обработку персональных
данных Заказчика.
6.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнения Договора, а также исполнение федеральных законов.
6.3. Перечень персональных данных, на совершение которых дается согласие субъекта персональных данных: фамилия, имя,
отчество, номер телефона, e-mail и не ограничиваясь эти перечнем.
6.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых
оператором способов обработки персональных данных: обработка персональных данных - любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных.
6.5. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных: до истечения сроков хранения
соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с
законодательством Российской Федерации, но не менее 10 лет.
6.6. Согласие может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления
Исполнителю не менее чем за 30 (тридцать) дней до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных
данных автоматически означает односторонний отказ Заказчика от заключенного с Исполнителем договора.
7. УСЛОВИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
7.1. Настоящим Стороны признают, что вся информация, которая передается Сторонами друг другу по Договору является
конфиденциальной информацией и/или информацией, составляющей коммерческую тайну Сторон.
7.2. Стороны обязуются не разглашать ставшие им известными в результате исполнения Договора сведения, являющиеся
конфиденциальными и/или составляющие коммерческую тайну Сторон.
7.3. Под Коммерческой тайной Стороны будут понимать зафиксированную либо не зафиксированную на материальном
носителе научно-техническую, технологическую, производственную, финансово-экономическую или иную информацию,
которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к
которой нет свободного доступа на законном основании третьим лицам и в отношении которой Стороной, как обладателем
такой информации, введен режим коммерческой тайны. Сведения, составляющие коммерческую тайну, передаются
Сторонами друг другу с указанием "Коммерческая тайна" либо без данного указания. Конфиденциальная информация
означает любую, без ограничений, финансовую, техническую, оперативную и любую иную информацию, принадлежащую
раскрывающей Стороне о ее дочерних предприятиях, услугах, работах, товарах, клиентах, объектах интеллектуальной
собственности, потенциальных клиентах и т. д., за исключением той информации, которая не может являться.
конфиденциальной в силу закона, сообщенную в устном виде или показанную визуально с указанием о ее
конфиденциальности и/или переданную на носителях раскрывающей Стороной принимающей Стороне с указанием:
"Конфиденциально".
7.4. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной конфиденциальную информацию и/или сведения,
составляющие коммерческую тайну Сторон, как в течение срока действия Договора, так и в течение 5 (пяти) лет с даты
окончания действия Договора.
7.5. Стороны обязуются обеспечить ограничение доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, путем
установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка, вести учет лиц,
получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была
предоставлена или передана.
7.6. За разглашение конфиденциальной информации и сведений, составляющих коммерческую тайну Стороны, будут нести
ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
7.7. При условии выполнения требований настоящего раздела Договора, ни одна Сторона, раскрывшая третьим лицам
конфиденциальную информацию и/или сведения, составляющие коммерческую тайну, принадлежащие другой Стороне, не
должна нести ответственность за раскрытие указанной конфиденциальной информации и/или сведений, составляющих
коммерческую тайну, в случаях, установленных законом.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственности за качество работы, бездействие, а также за несвоевременную реакцию на запросы
или инциденты со стороны технической поддержки сторонних сервисов, включая техническую поддержку Bitrix, с которыми
взаимодействует в рамках выполнения настоящего договора.
8.2. В случае, если некачественная работа, бездействие или несвоевременная реакция сторонних сервисов, включая
техническую поддержку Bitrix, приводит к убыткам или задержкам в выполнении услуг по настоящему договору,
ответственность за такие убытки или задержки несет непосредственно сторонний сервис, и исполнитель освобождается от
ответственности перед заказчиком за указанные убытки или задержки.
8.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не может нести ответственность ни при каких обстоятельствах за любые финансовые потери Заказчика, превышающие стоимость услуг, описанных в соответствующих приложениях к договору.
8.5. В случае предоставления Заказчиком технического задания, содержащего некорректные или неполные сведения, чтоприводит к выполнению работ, не удовлетворяющих Заказчика по причинам, связанным с изначально неправильно
сформулированными требованиями в техническом задании, ответственность за такое несоответствие лежит на Заказчике.
Исполнитель, в свою очередь, обязуется уведомить Заказчика о выявленных несоответствиях в техническом задании в
разумный срок и предложить варианты их устранения. Решение принимается совместно сторонами, но исходная
ответственность за точность и полноту предоставленных данных лежит на Заказчике.
8.6. Исполнитель обязуется согласовывать техническое задание с Заказчиком до его полного утверждения, обеспечивая тем
самым взаимопонимание относительно объема, сроков и качества выполняемых работ. Согласование технического задания
включает в себя уточнение всех технических деталей и требований, необходимых для качественного выполнения работы в
соответствии с ожиданиями Заказчика. Данная процедура направлена на предотвращение возможных недопониманий и
споров, связанных с несоответствием выполненных работ первоначальным требованиям Заказчика.
8.7. В случае возникновения споров по качеству или объему предоставленных услуг, стороны обязуются прилагать все
усилия для их разрешения путем переговоров и консультаций. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он
подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в порядке, установленном
для разрешения такого рода споров.
8.8. В случае предъявления к Исполнителю претензий каких-либо третьих лиц, а также получения предписаний,
предупреждений и иных актов контролирующих органов в отношении использования Материалов и их содержания, Заказчик
обязуется разрешить их своими силами и за свой счет, без привлечения Исполнителя.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору
при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредсказуемых при данных условиях
обстоятельств, к которым относится в частности: стихийные бедствия природного характера (землетрясения, наводнения,
пожары, снежные заносы и т.д.), диверсии, запретительные меры органов государственной власти, запрет на проведение расчетов и транзакции
на основание полученного статуса ФЗ -161, ФЗ-115, а также другие
обстоятельства, признанные форс-мажорными.
9.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 5 (пяти) дней уведомить об этом другую Сторону.
9.3. Сторона должна в течение 2-х недель передать другой Стороне письменное подтверждение компетентного органа о
наличии и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.
9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 дней, то каждая Сторона вправе отказаться
от исполнения Договора в одностороннем порядке. За 10 (десять) дней до расторжения договора стороны осуществляют
полный расчет по взаимным обязательствам и производят соответствующие выплаты.
9.5. Стороны соглашаются, что непредвиденные сбои в работе системы Bitrix24 или её модулей, вызванные внешними
причинами вне контроля сторон (включая технические неисправности, атаки третьих лиц или проблемы с интернет4
сервисами), не рассматриваются как нарушение условий настоящего договора. Исполнитель приложит усилия для
минимизации последствий таких сбоев и информирования Заказчика о мерах по восстановлению работы сервиса.
Ответственность за прямые или косвенные убытки, возникшие из-за указанных сбоев, сторонами не несется.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, Сторона, считающая, что ее права нарушены (далее - заинтересованная
сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию.
10.2. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой
стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов,
подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
10.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и вручить (доставить) письменный мотивированный ответ
другой стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.
10.4. В случае неполучения ответа в указанный срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в
суд по месту нахождения Исполнителя.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его подписания Сторонами.
11.2. Настоящий договор заключается без ограничения срока действия.
11.3. В случае, если Заказчик не предоставил необходимую для оказания Услуг информацию, а также совершает иные
действия, препятствующие оказанию Услуг Исполнителем, срок оказания Услуг и действия настоящего договора
отодвигается до момента предоставления Заказчиком всей необходимой информации и соразмерно времени
продолжительности действий Заказчика, препятствующих оказанию Услуг.
11.4. В день подписания настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по
вопросам, являющимся Предметом настоящего Договора, теряют силу.
11.5. Вся деловая переписка по настоящему Договору ведется Сторонами в письменном виде путем обмена сообщениями по
электронной почте, и иными телекоммуникационными способами связи.
11.6. Стороны вправе обмениваться сообщениями и документами, переданными с использованием портала arwox.bitrix24.ru
11.7. Стороны вправе обмениваться сообщениями и документами, переданными с помощью электронной почты, систем ЭДО.
Переданные таким способом сообщения имеют юридическую силу. Ответственность за получение сообщений и уведомлений
вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за
задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия
провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
11.8. Стороны признают любую информацию, касающуюся исполнения настоящего Договора, коммерческой тайной иобязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам безпредварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целейраскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом.
11.9 Договор составлен на русском языке и размещен по следующему адресу в сети Интернет: https://arwox.ru/dogovor-na-okazanietekhnicheskoj-podderzhki/ и имеет полную юридическую силу.
— Бесплатные Сайты и CRM.